Política de envíos

Entrega en la puerta de tu casa en 2 a 3 días hábiles

Enviamos a todas las ciudades y municipios de Colombia, directo a la dirección que nos indiques. El envío es gratis.

Tiempos de entrega

• Despacho: los pedidos confirmados antes de las 2:00 p. m. de un día hábil salen ese mismo día. Los confirmados después salen el siguiente día hábil.
• Entrega: 2 a 3 días hábiles después del despacho en ciudades principales y la mayoría de municipios.
• Zonas rurales o de difícil acceso: la transportadora puede tardar 1 a 2 días hábiles adicionales. Te avisamos antes de despachar.
• Los pedidos pagados en línea se despachan primero.

Seguimiento

Cuando tu pedido salga te enviamos por correo la transportadora y el número de guía. También puedes ver el estado en Rastrear pedido con tu número de pedido y tu correo.

Pago contraentrega

Si elegiste pagar al recibir, ten el valor exacto en efectivo cuando llegue el mensajero. Revisa el paquete antes de firmar.

Si no estás en casa

La transportadora intenta la entrega y, si no es posible, registra una novedad. Te escribimos por WhatsApp para coordinar un nuevo intento sin costo.

Derecho de retracto y garantía

Tienes 5 días hábiles desde que recibes el producto para retractarte de la compra (Ley 1480 de 2011, artículo 47). Si el producto llega con defecto, lo cambiamos sin costo. Escríbenos por WhatsApp o al correo de contacto.